11:48
無線でのネットNGで緊急出動。駆けつけたら、ノートPCの無線スイッチがOFFになってた………。
何かメッセージが出ていたそうだけど、ネットの接続に関する内容だったんじゃないかなぁ。
「落ち着いて読めば、呼ばなくて済んだんでしょうかねぇ」と、お客様。
メッセージが出たら、メモするか携帯やデジカメでの撮影を勧めた。
検索で調べるにも、メーカーに問い合わせるのでも必要になる情報なので。
あんまり可哀想なので、他に無料のウイルス対策対策ソフトを案内したり。
20:49
プロバイダの依頼で、お客様宅に訪問したら、前のプロバイダのメールアドレスを残したいとの要望。
それ自体は珍しくないけど、担当営業からは「番号ポータビリティと同じで、メールアドレスは使えます」とか説明したらしい。
転送メールならともかく、そんなサービス知らんがな(´・ω・‘）
しかも、HUBが設置してあって、PC2台以上での利用も想定しているというのに、前のプロバイダのルーターはレンタルで返却するから、新規に購入しなければならないにもかかわらず、その説明もしていなかった。
そして、担当営業は休み………。
結局クレームになって、作業中止。
