14:11
XPがネット接続NGで出動。
「コントロールパネル」の「ネットワークの接続」の中にローカルエリアのアイコンが無い。
システムの復元をするとネットは接続できるが、アイコンは表示されないまま。
そして、IEが起動途中で固まってしまう。
一応、MSのページには対処法らしきものが掲載されているのだけれど、レジストリの修正やサービスパックの再インストールをするなら、リカバリを勧めた方が良いと判断。
http://support.microsoft.com/kb/329050/ja
22:02
以前にリカバリを勧めたお客様から、データ移行の依頼。前回に手順をメモしておいたのだけれど。
本の一冊でも買った方が安上がりなんじゃないか。
いや、ありがたいんですけどね。
ついでなので、サービスパックの更新方法まで案内。
23:06
ガンブラーを削除したはずのお客様から、再発したとの連絡を受けて急行。
MSの「MSE」では駆除できるのだが、プロバイダ指定のウイルス対策ソフトを入れなければならず、そいつが取り逃がしてしまう。
仕方なく「Spybot」を入れて併用してもらうことで解決。
◆MSE
◆Spybot
